ما که هستیم
تاریخ مؤثر: 20 مهرماه 1405
آدرس وب‌سایت: https://karenchem.com
ایمیل تماس: support[at]karenchem[dot]com
معرفی
شرکت کارن شیمی آیریک تولیدکننده انواع چسب صنعتی است. این سیاست حریم خصوصی شرح می‌دهد چه داده‌هایی جمع‌آوری می‌شود، چرا استفاده می‌شوند و حقوق شما چیست. این سیاست برای وب‌سایت و اپلیکیشن موبایل ما (برند اپ: پسر چسب) اعمال می‌شود.
داده‌هایی که جمع‌آوری می‌کنیم
ممکن است اطلاعات زیر را جمع‌آوری کنیم:
- اطلاعات هویتی: نام و نام‌خانوادگی، (در صورت نیاز برای برداشت) اطلاعات حساب بانکی مانند شماره شبای بانکی/اطلاعات پرداختی لازم برای تسویه.
- اطلاعات تماس: ایمیل، شماره تلفن، آدرس پستی (در صورت سفارش یا برداشت).
- اطلاعات حساب کاربری: شماره موبایل (برای ورود و مدیریت حساب).
- اطلاعات سفارش/تراکنش: محصولات دیده‌شده یا سفارشات (اطلاعات از طریق WooCommerce API دریافت می‌شود).
- اطلاعات کیف‌پول و اعتبارات تبلیغاتی: رویدادهای صدور و استفاده از اعتبارها (redeem با QR)، موجودی کیف‌پول و تاریخچه تراکنش‌ها.
- اطلاعات فنی و لاگ: شناسه دستگاه (device ID)، آدرس IP، لاگ‌های سرور جهت عیب‌یابی و امنیت.
توجه: اپ ما پرداخت داخل برنامه انجام نمی‌دهد. پرداخت‌ها در صفحهٔ پرداخت روی وب‌سایت انجام می‌شوند.
هدف از جمع‌آوری و نحوهٔ استفاده
اطلاعات برای مقاصد زیر استفاده می‌شود:
- نمایش کاتالوگ محصولات و وضعیت موجودی از WooCommerce.
- هدایت کاربر به صفحهٔ پرداخت وب‌سایت جهت تکمیل خرید.
- صدور و مدیریت اعتبارات تبلیغاتی (promotional credits) از طریق QR که در سرور ما ایجاد می‌شوند.
- دریافت اطلاعات تکمیلی برای فرآیند تأیید هویت (KYC) و پردازش درخواست‌های برداشت؛ برداشت‌ها تنها پس از تأیید دستی اپراتورها در سرور ما پردازش می‌شوند.
- ارائه پشتیبانی مشتری، رفع اشکال و تحلیل فنی برای بهبود سرویس.
پرداخت‌ها و کیف‌پول
- اپ فقط کاربر را به صفحهٔ پرداخت وب‌سایت هدایت می‌کند؛ هیچ فرایند پرداختی داخل اپ صورت نمی‌گیرد.
- موجودی کیف‌پول از طریق اعتبارهای تبلیغاتی صادر شده توسط سرور ما تأمین می‌شود و قابل خرید داخل اپ نیست.
- برداشت وجه از کیف‌پول صرفاً پس از احراز هویت و تأیید دستی اپراتورهای ما انجام می‌شود و پرداخت نهایی از طریق کانال‌های پرداختی که در وب‌سایت اعلام شده‌اند صورت می‌پذیرد.
اشتراک‌گذاری اطلاعات با شخص ثالث
ما اطلاعات شما را نمی‌فروشیم یا اجاره نمی‌دهیم. ممکن است داده‌ها در موارد زیر به‌صورت محدود به اشخاص ثالث منتقل شوند:
- ارائه‌دهندگان میزبانی و زیرساخت (برای نگهداری داده‌ها و API).
- پردازنده‌های پرداخت که در وب‌سایت جهت تکمیل خرید استفاده می‌شوند.
- مراجع قانونی در صورت درخواست قانونی یا احکام قضایی معتبر.
امنیت داده‌ها
ما از اقدامات فنی و سازمانی (مانند رمزنگاری، کنترل دسترسی و لاگینگ) برای محافظت از داده‌ها استفاده می‌کنیم. ذخیره‌سازی اطلاعات حساس (مثلاً اطلاعات بانکی) محدود و ایمن انجام می‌شود. توجه داشته باشید هیچ‌سیستمی صددرصد ایمن نیست؛ در صورت بروز نقض امنیتی، کاربران و مراجع ذی‌ربط مطلع خواهند شد.
نگهداری اطلاعات
داده‌ها تا مدت زمان لازم برای اهداف ذکرشده یا مطابق قوانین مربوطه نگهداری می‌شوند و سپس حذف یا ناشناس‌سازی می‌شوند.
حقوق کاربران
کاربران می‌توانند درخواست دسترسی، اصلاح یا حذف داده‌های خود را به آدرس ایمیل زیر ارسال کنند. همچنین می‌توانند درخواست محدودسازی پردازش یا اعتراض به پردازش را مطرح کنند.
کوکی‌ها و محتوای جاسازی‌شده
- سایت از کوکی‌ها برای عملکرد ورود، راحتی کاربر و تحلیل استفاده می‌کند.
- مطالب جاسازی‌شده از سایت‌های دیگر (مثلاً ویدئوها) ممکن است رفتار مشابه بازدید مستقیم از آن سایت‌ها داشته باشند و آن سایت‌ها ممکن است داده جمع‌آوری کنند.
نظرات و بازخوردها
هنگام ثبت نظر، ما اطلاعاتی که شما در فرم وارد می‌کنید و همچنین آدرس IP و عامل کاربر را ذخیره می‌کنیم تا از هرزنامه جلوگیری کنیم. تصاویر بارگذاری‌شده توسط کاربران باید اطلاعات مکان (EXIF GPS) نداشته باشند؛ در غیر این صورت ممکن است اطلاعات مکان از تصویر استخراج شود.
حقوق کاربران
شما حق دارید درخواست دسترسی، اصلاح، محدودسازی یا حذف داده‌های شخصی‌تان را از طریق ایمیل ارسال کنید. برای درخواست خروجی از داده‌ها یا حذف، با support[at]karenchem[dot]com تماس بگیرید.
تماس
برای سوالات مربوط به حریم خصوصی یا درخواست‌های داده‌ها:
support[at]karenchem[dot]com
آدرس وب‌سایت: https://karenchem.com
شرکت ثبت‌شده: کارن شیمی آیریک
Privacy Policy — Karen Shimi Ayrik and App: “Pesare Chasb“
Effective date: 12 October 2025
Website: https://karenchem.com
Contact: support[at]karenchem[dot]com
Introduction
Karen Shimi Ayrik operates the website and the mobile application branded Pesare Chasb. This Privacy Policy explains what information we collect, how we use it, and your rights.
Data We Collect
We may collect:
- Identity data: full name, and when required for payout, bank account details such as IBAN.Identity data: full name, and when required for payout, bank account details such as IBAN.
- Contact data: email, phone number, postal address (for orders or payouts).
- Account data: mobile number (used for account access).
- Order/transaction data: products viewed or ordered (sourced from our WooCommerce store via API).
- Wallet & promotional credit data: issuance and redemption events (QR-based), wallet balance and transaction history.
- Technical & log data: device ID, IP address, server logs for debugging and security.
Note: The app does not process in-app payments. Payments are completed on our website payment page.
Purpose and Use of Data
We use data to:
- Display product catalog and stock from WooCommerce.
- Redirect users to the website checkout to complete purchases.
- Issue and manage promotional wallet credits (server-generated QR codes).
- Collect KYC data for manual verification and to process withdrawal requests — withdrawals are only processed after manual operator approval on our backend.
- Provide customer support, fix bugs, and perform technical analysis.
Payments & Wallets
- The app redirects users to the website for payments; no in-app billing is implemented.
- Wallet credits are promotional, issued by our backend, and not sold inside the app.
- Withdrawals are processed server-side only after manual verification by our operators and via the payment channels listed on our website.
Sharing Data with Third Parties
We do not sell or rent personal data. Data may be shared with:
- Hosting and infrastructure providers.
- Payment processors used on the website.
- Legal authorities if required by law.
Data Security
We implement technical and organizational measures (encryption, access control, logging) to protect data. Sensitive financial data handling is limited and secured. No system is completely immune to risk; in case of a security incident, we will notify affected users and authorities as required.
Data Retention
We retain data as long as necessary for the purposes outlined or as required by applicable law, then delete or anonymize it.
Cookies & Embedded Content
We use cookies for login/session management, convenience, and analytics. Embedded content from other sites behaves as if the user visited those sites directly and may collect data.
Comments & User Content
Comments and user-submitted content may include the commenter’s IP and browser agent for spam detection. Uploaded images should not contain EXIF GPS data.
Your Rights
You may request access, correction, restriction, or deletion of your personal data. To submit requests, contact support[at]karenchem[dot]com.
Contact
support[at]karenchem[dot]com
Website: https://karenchem.com
Company: Karen Shimi Ayrik
